プライバシーポリシー

第1条（基本方針）

株式会社Re-rail（以下「当社」）は、Referral AI（以下「本サービス」）の提供にあたり、お客様の個人情報の保護を重要な責務と考え、個人情報の保護に関する法律（個人情報保護法）およびその他関連法令を遵守し、以下のとおりプライバシーポリシー（以下「本ポリシー」）を定めます。

第2条（収集する情報）

当社は、本サービスの提供にあたり、以下の情報を取得します。

2-1. お客様から直接ご提供いただく情報

• 氏名、メールアドレス、会社名、役職等のアカウント登録情報
• お問い合わせ内容
• お支払いに関する情報（決済処理は外部決済サービスを通じて行われ、当社はクレジットカード番号等を直接保持しません）

2-2. Zoom連携により取得する情報

• Zoom会議の参加者情報（表示名、メールアドレス等）
• 会議のメタデータ（日時、参加時間等）
• クラウドレコーディングから得られるテキストデータ（AI分析に使用）

2-3. サービス利用時に自動的に取得する情報

• IPアドレス、ブラウザ情報、アクセスログ
• Cookie情報
• サービスの利用履歴

第3条（利用目的）

取得した個人情報は、以下の目的のために利用します。

• 本サービスの提供・運営・改善
• 連絡先カードの自動生成およびAIマッチング提案
• 紹介文の自動生成
• ユーザーサポートおよびお問い合わせ対応
• サービスに関するお知らせ・更新情報の送付
• 利用状況の分析およびサービス改善
• 不正利用の防止

第4条（AI分析におけるデータの取り扱い）

本サービスでは、AI技術を用いてZoom会議データの分析および連絡先情報の整理を行います。

• AI分析は、お客様の会議データに基づいて自動的に実行されます
• AI分析の結果（連絡先カード、マッチング提案、紹介文等）はお客様のアカウントに紐づけて管理されます
• AI分析に使用されるデータは、他のお客様のデータと厳格に分離されています
• AI分析の精度向上のため、匿名化・統計化されたデータを利用する場合があります

第4条の2（Zoom連携データの取り扱い）

本サービスのZoom連携機能に関して、以下のとおりデータを取り扱います。

取得するデータの範囲

• Zoomユーザーの基本情報（表示名、メールアドレス）
• 過去の会議の参加者一覧（表示名、メールアドレス、参加時間）
• クラウド録画の文字起こしテキスト（VTTファイル）

データの利用目的

• 会議参加者の連絡先カード自動生成
• AIによる会議内容の分析・要約
• 参加者のニーズ・提供サービスの抽出によるビジネスマッチング提案

データの保持と削除

• Zoom会議データは、連絡先カード生成およびAI分析の完了後、お客様のアカウントに紐づけて保存されます
• お客様はいつでもアカウント設定画面から連絡先カードおよび会議データを削除できます
• アカウント削除時には、関連するすべてのZoom連携データも完全に削除されます

Zoom連携の解除

• お客様はいつでも設定画面からZoom連携を解除できます
• 連携解除後は、新たなZoom会議データの取得は行われません
• 連携解除前に取得済みのデータは、お客様が手動で削除するまで保持されます

第三者への提供

• Zoom連携を通じて取得したデータを、広告目的で第三者に販売・提供することはありません
• AI分析のため、OpenAI社のAPIにテキストデータを送信しますが、分析結果は当社サービス内でのみ使用されます

第5条（データの安全管理措置）

当社は、お客様の個人情報を適切に管理するため、以下のセキュリティ対策を実施しています。

• テナント間データ分離：Row Level Security（RLS）による厳格なデータ分離
• 暗号化：AES-256-GCM方式による保存データの暗号化
• 署名検証：HMAC-SHA256による通信データの完全性検証
• アクセス制御：OAuth 2.0認証による適切なアクセス管理
• 通信の暗号化：SSL/TLSによる通信経路の暗号化

第6条（第三者提供）

当社は、以下の場合を除き、お客様の個人情報を第三者に提供しません。

• お客様の同意がある場合
• 法令に基づく場合
• 人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合
• サービスの提供に必要な範囲で業務委託先に提供する場合（この場合、委託先に対し適切な監督を行います）

第7条（Cookieおよびアクセス解析）

本サービスでは、利便性の向上およびサービス改善のためにCookieを使用しています。また、Googleアナリティクス等のアクセス解析ツールを使用する場合があります。これらのツールはCookieを使用してアクセス情報を収集しますが、個人を特定する情報は含まれません。Cookieの利用を希望されない場合は、ブラウザの設定により無効化できますが、一部の機能がご利用いただけなくなる場合があります。

第8条（個人情報の開示・訂正・削除）

お客様は、当社が保有するご自身の個人情報について、開示・訂正・削除を請求することができます。ご請求の際は、下記のお問い合わせ先までご連絡ください。本人確認の上、合理的な範囲で速やかに対応いたします。

第9条（本ポリシーの変更）

当社は、必要に応じて本ポリシーを変更することがあります。重要な変更がある場合は、本サービス上での通知またはメールにてお知らせいたします。変更後の本ポリシーは、本ページに掲載した時点から効力を生じるものとします。

第10条（お問い合わせ）

本ポリシーに関するお問い合わせは、以下までご連絡ください。